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填空題
《微笑服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定，當(dāng)駕乘人員目光關(guān)注到收費(fèi)員時(shí)，收費(fèi)員立即注視駕乘人員的眼部，（）先微微上揚(yáng)，接著向下點(diǎn)頭。
答案：
下巴
