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判斷題

旅游職業(yè)道德既是導(dǎo)游人員執(zhí)業(yè)的道德標(biāo)準(zhǔn)，也是導(dǎo)游人員工作中的行為規(guī)范。

答案：正確

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由于導(dǎo)游講解是導(dǎo)游服務(wù)的核心內(nèi)容，所以導(dǎo)游講解能力也是導(dǎo)游人員應(yīng)具備的各項能力中的核心能力。

答案：錯誤

導(dǎo)游人員應(yīng)某位游客的要求，單獨(dú)就景點中某一問題對其進(jìn)行了比較詳細(xì)地講解，這既是導(dǎo)游人員向其提供的個性化服務(wù)，又是一種超常服務(wù)。

答案：錯誤