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判斷題

在接受客人投訴時，首先要承認(rèn)客人投訴的事實。

答案：正確

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前廳部必須始終保持與飯店其他部門的聯(lián)系，加強溝通協(xié)調(diào)。

答案：正確

隨行就市定價法是以同檔次飯店的平均房價作為定價依據(jù)，制定出本飯店房價的一種方法。

答案：正確

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