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判斷題

戰(zhàn)術(shù)計劃是有關(guān)酒店活動具體如何運作的計劃，對酒店而言，就是各項業(yè)務(wù)活動開展的作業(yè)計劃。

答案：正確

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綠色酒店的核心正是強調(diào)為顧客提供符合環(huán)保、健康要求的綠色客房和綠色餐飲，強調(diào)酒店、消費者、社會三者利益的和諧統(tǒng)一。

答案：正確

酒店服務(wù)的自然屬性能否滿足賓客物質(zhì)和精神上的需要，以及滿足程度如何就是衡量酒店服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣的主要標(biāo)志。

答案：正確

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