A、確立清晰而長遠(yuǎn)的發(fā)展愿景和目標(biāo)，為不同時期電子政務(wù)的發(fā)展指明前進(jìn)的方向和發(fā)展的道路
B、有效的領(lǐng)導(dǎo)和治理是確保電子政務(wù)健康、有序快速和可持續(xù)發(fā)展的重要前提
C、積極推進(jìn)政府與ICT業(yè)者、商家和民眾的合作
D、堅持以用戶為中心的電子政務(wù)發(fā)展理念，注重與用戶的持續(xù)溝通，追求不斷的完善和發(fā)展
E、以促進(jìn)資源整合為路徑，以構(gòu)建整合政府為目標(biāo)，實現(xiàn)政府管理和服務(wù)的全面轉(zhuǎn)型。

A、加強(qiáng)聯(lián)邦、省、市各級政府的縱向合作，聯(lián)邦政府各部門間的橫向合作，以及部門內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，構(gòu)建起了較為完整的三維立體的電子政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以推動教育、就業(yè)、醫(yī)療和社會保險等領(lǐng)域的全面電子化
B、服務(wù)的個性化和專業(yè)化石贏得公眾認(rèn)同的重要條件
C、人員培訓(xùn)
D、技術(shù)上必須強(qiáng)調(diào)簡潔、高效和易操作