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問答題
【簡答題】在機場（車站或碼頭）接到團后，前往飯店途中導游要做好哪些服務？
答案：
1.致歡迎詞。歡迎詞要突出自己的風格，避免千篇一律。
2.如地陪是作為首站地導游接待外賓團，要向游客介紹兩國...
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問答題
【簡答題】如有海外游客對中國有攻擊和污蔑言論時，導游員應如何應對？
答案：
1.由于社會制度的不同、政治觀點的差異，海外游客可能對中國的方針政策及國情有誤解、不理解。因此，導游人員要積極地宣傳中國...
問答題
【簡答題】如游客下榻的飯店發(fā)生火災，導游員應如何處理？
答案：
1.要提前觀察和熟悉飯店樓層和房間的安全設施，記住安全出口的位置及安全轉(zhuǎn)移的線路，并向游客介紹。
2.要掌握...
2.要掌握...
