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多項選擇題

在旅游過程中，因客觀原因或不可預料的因素導致旅游計劃變更時，導游人員可采取的一般的應變措施有（）。

A、制定應變計劃上報旅行社
B、做好旅游者的工作
C、適當給予物質補償
D、及時通知下站旅行社

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多項選擇題

導游員的從業(yè)素質，除了敬業(yè)精神外，還表現在（）。

A、多而雜的知識
B、強烈的責任感
C、靈活的應變能力
D、良好的個性品質
E、身體健康

多項選擇題

導游員要遵從導游規(guī)范，嚴格禁止（）。

A、變更接待計劃或中止導游活動
B、私自承攬導游業(yè)務
C、佩戴項鏈、耳環(huán)、手鐲等飾物
D、給游客用藥
E、游客在非游泳區(qū)游泳

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