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在車險理賠環(huán)節(jié)中,客戶最先見到的是查勘定損員,所以查勘定損員具有維護公司形象,展示公司風(fēng)采的意義。
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如果沒有及時與客戶取得聯(lián)系,延誤查勘現(xiàn)場時機,可能會導(dǎo)致資料的收集不全,無法落實事故真實性,導(dǎo)致案件無法通過審核。
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如果查勘定損員本職工作沒有做到位,可能影響案件時效,甚至讓公司及客戶的利益受損失。
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