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多項(xiàng)選擇題

國(guó)外著名酒店集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的核心是（）。

A.個(gè)性化
B.科學(xué)化
C.規(guī)范化
D.制度化
E.程序化

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