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多項(xiàng)選擇題

講禮儀的重要性是：（）

A、自身素質(zhì)需要
B、單位效益需要
C、個(gè)人利益需要
D、整體社會(huì)需要

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多項(xiàng)選擇題

與客戶交談時(shí)的禁忌有：（）

A、不問(wèn)收入
B、不問(wèn)年齡
C、不問(wèn)健康
D、不問(wèn)經(jīng)歷
E、不問(wèn)婚姻家庭

多項(xiàng)選擇題

提問(wèn)技巧包含：（）

A、澄清式提問(wèn)
B、挖掘式提問(wèn)
C、開(kāi)放式提問(wèn)
D、封閉式提問(wèn)

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