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判斷題

通過(guò)遠(yuǎn)程柜面申請(qǐng)的個(gè)性化卡，在支行收到卡片后，可在柜面或遠(yuǎn)程柜面辦理個(gè)性化開(kāi)卡。

答案：正確

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客戶(hù)使用遠(yuǎn)程柜面辦理個(gè)性化卡開(kāi)卡時(shí)，若系統(tǒng)提示“未申請(qǐng)個(gè)性化卡卡號(hào)”，可能的原因是客戶(hù)未申請(qǐng)過(guò)個(gè)性化卡號(hào)或客戶(hù)通過(guò)非遠(yuǎn)程柜面渠道申請(qǐng)的個(gè)性化卡。

答案：正確

客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)與客戶(hù)確認(rèn)在遠(yuǎn)程柜面開(kāi)卡交易中所開(kāi)立的卡種，避免錯(cuò)開(kāi)，同時(shí)提示客戶(hù)保管好卡片、證件、密碼，切勿遺漏或告知他人。

答案：正確