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判斷題

自助設(shè)備緊急事件主要指客戶通過(guò)我.行客戶服務(wù)中心或其他渠道請(qǐng)求緊急處理的事件，包括設(shè)備吞卡及發(fā)生長(zhǎng)短款后客戶要求緊急處理等。

答案：正確

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持卡人未領(lǐng)取的逾期吞卡，在保管到期后10個(gè)自然日內(nèi)，按照《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行金穗卡卡片管理辦法》進(jìn)行作廢處理。

答案：正確

安裝自助取吞卡裝置的自助設(shè)備，對(duì)吞入退卡器的吞沒(méi)卡，由營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或處理吞沒(méi)卡的人員，指導(dǎo)客戶在自助設(shè)備驗(yàn)證相關(guān)信息后自行領(lǐng)取吞沒(méi)卡。對(duì)客戶未自行領(lǐng)取的吞沒(méi)卡，吞卡超過(guò)30個(gè)工作日，設(shè)備管理員巡檢時(shí)將吞沒(méi)卡取出。

答案：錯(cuò)誤