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確定商品價格、廣告、服務、環(huán)境多大程度上能影響商場的顧客滿意度,是探索性研究。
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確定消費者逛商場與在外面吃飯有多大的相關(guān)關(guān)系,是因果性研究。
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回顧學術(shù)文獻和行業(yè)文獻,以確定影響消費者光顧銀泰百貨商場的相關(guān)的人口統(tǒng)計因素與心理因素,這是探索性研究。
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