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單項選擇題

五條金律之一（）是指同意客戶的感受當(dāng)客戶說完后，不要直接回答問題，要感性回避。

A.多聆聽
B.同理心
C.抓關(guān)鍵
D.消隔閡

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單項選擇題

銷售人員的形象魅力不包含以下哪項（）。

A.熱情
B.開朗
C.忍耐
D.有氣質(zhì)

單項選擇題

由于男性和女性在生理、心理發(fā)展方面的差異，以及在家庭中所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)不同，在（）方面有很大的差別。

A.言行舉止和儀容儀表
B.購買和儀容儀表
C.購買和消費心理
D.言行舉止和消費心理

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