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單項(xiàng)選擇題
SI(美國(guó)顧客滿意度指標(biāo))模型不包括以下哪個(gè)組成部分()
A.感知質(zhì)量
B.用戶期望
C.感知價(jià)值
D.客單價(jià)
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多項(xiàng)選擇題
通過(guò)霍爾特指數(shù)平滑法可以處理()的趨勢(shì)。
A.非線性
B.線性
C.離散
D.固定
E.隨機(jī)
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判斷題
學(xué)術(shù)交流中應(yīng)遵守堅(jiān)持學(xué)術(shù)交流的自由至上,質(zhì)疑至圣,互動(dòng)至信,寬容至貴原則。()
答案:
正確
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