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問答題
【簡答題】對于客人的當(dāng)面口頭訂房，訂房員的注意下列事項(xiàng)？
答案：
1.書寫清楚.客人的姓名要大寫，不能拼錯(cuò)，必要時(shí)可請客人自已拼寫。
2.在旺季，對于不能講定抵達(dá)鐘點(diǎn)的客人，可...
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問答題
【簡答題】試述口頭訂房
答案：
即客人（或其代理人）直接來到酒店，當(dāng)面預(yù)訂客房.它能使酒店有機(jī)會(huì)更詳盡地了解客人的需求，并當(dāng)面回答客人提出的任何問題.同...
