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多項(xiàng)選擇題

客人抵達(dá)前夕，酒店要做好準(zhǔn)備工作，這時(shí)常使用的表格有（）

A、次日抵店客人一覽表
B、10天客情預(yù)測(cè)表
C、特殊要求通知單
D、鮮花水果籃通知單

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多項(xiàng)選擇題

酒店的計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)應(yīng)能與（）聯(lián)網(wǎng)

A、旅行社
B、海外旅游公司
C、航空公司
D、其它酒店

多項(xiàng)選擇題

前臺(tái)接待員辦理客人入住過程中可以受理的有效證件有（）

A、身份證
B、工作證
C、護(hù)照
D、士兵證

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