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填空題

酒店對重要物品的管理原則是：（）（）；固定的存放地點；健全領(lǐng)用制度和及時處理。

答案：班班清點；每班交接

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前臺為客人存放行李時，存放在前臺區(qū)域的行李應(yīng)將行李牌正面朝外懸掛，存放在后臺區(qū)域的行李應(yīng)將行李牌背面超外懸掛。

答案：錯誤

值班經(jīng)理級別以上人員有PMS授權(quán)權(quán)利，任何特殊操作PMS刷卡授權(quán)成功后即代表該授權(quán)人認(rèn)可此操作。

答案：正確

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