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單項(xiàng)選擇題

處理生氣的客人最好的方式是（）

A.請(qǐng)保安帶出去
B.置之不理
C.說(shuō)一句：對(duì)不起

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單項(xiàng)選擇題

處理任何問(wèn)題的第一個(gè)步驟是（）

A.找到當(dāng)事人
B.調(diào)查、問(wèn)清楚事情的來(lái)龍去脈和前因后果
C.確認(rèn)事情發(fā)生的時(shí)間

單項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)箱鑰匙遺失，客人需賠償?shù)慕痤~是（）元

A.50
B.100
C.150
D.200