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單項(xiàng)選擇題

以下對沖賬和調(diào)整賬的說明中不正確的是（）

A.沖賬能銷別人輸入的賬
B.沖賬調(diào)整賬必須在結(jié)賬之前
C.調(diào)整賬可以沖別人輸入的賬
D.當(dāng)天過夜審之前完成

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單項(xiàng)選擇題

以下哪個不是結(jié)賬做應(yīng)收帳的應(yīng)該有的操作。（）

A.登記入住時選擇正確的協(xié)議公司
B.結(jié)賬方式選擇應(yīng)收帳
C.回車后確認(rèn)選擇的協(xié)議公司名
D.將客人做欠款離店

多項(xiàng)選擇題

客人對服務(wù)的要求包括（）。

A.賓至如歸感
B.舒適感
C.吸引力
D.安全感
E.自豪感