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填空題
飯店通常都設有商務中心,為客人提供()、()、()、()、文件抄寫核對、()等服務。
答案:
打?。粡陀。粋髡?;翻譯;會議記錄
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填空題
飯店賬單一般分為幾種:()即為某一房號住客建立的單獨賬目;(),即為團隊住客建立的總賬目;(),即為非住店客人在店內消費建立的單獨賬目。
答案:
住客分房賬;團隊總賬;非住客賬
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判斷題
如果是住客轉交/快遞物品給住客,住客要提供來訪者的姓名,待來訪者認領時,要請其說出姓名就能拿走。
答案:
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