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單項(xiàng)選擇題

問訊員分發(fā)郵件的順序是（）。

A、客人郵件—租用飯店場所的單位郵件—飯店郵件—員工郵件
B、客人郵件—飯店郵件—租用飯店場所的單位郵件—員工郵件
C、飯店郵件—租用飯店場所的單位郵件—客人郵件—員工郵件
D、客人郵件—租用飯店場所的單位郵件—員工郵件—飯店郵件

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單項(xiàng)選擇題

引領(lǐng)客人時(shí)，走在客人（）前方，距離（）步，步伐與客人保持一致，遇客人多或拐彎時(shí)，應(yīng)招呼引領(lǐng)。

A、左，1-2步
B、右，1-2步
C、右，2-3步
D、左，2-3步

單項(xiàng)選擇題

（）方法多為度假型飯店或團(tuán)隊(duì)（會議）客人使用。

A、歐式計(jì)價(jià)
B、修正美式計(jì)價(jià)
C、美式計(jì)價(jià)
D、百慕大式計(jì)價(jià)

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