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判斷題

前臺接班的第一件事就是熟知當(dāng)天的預(yù)定情況。

答案：錯誤

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入住登記

答案：

1、指客人住酒店辦理登記手續(xù)的過程。
2、散客登記的步驟。
3、團體登記的步驟。

房間狀態(tài)

答案： 1、一般房間狀態(tài)分為：住房已清潔（OC.、住房未清潔（OD.、空房已清潔（VC.、空房未清潔（VD.、維修房（OOO）等...

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