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多項(xiàng)選擇題

飯店的服務(wù)性包括（）

A、有形性
B、無形性
C、不可貯存性
D、差異性
E、生產(chǎn)和消費(fèi)的同時(shí)性

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單項(xiàng)選擇題

國家旅游局何時(shí)制定了旅游涉外飯店星級標(biāo)準(zhǔn)，將現(xiàn)代的hotel統(tǒng)稱為涉外飯店（）

A、1998年
B、1969年
C、1988年
D、1992年

單項(xiàng)選擇題

重托行走時(shí)應(yīng)（）

A.左手托盤，托盤的一半重量放在肩上
B.右手托盤，托盤的一半重量放在肩上
C.左手托盤，盤底不觸肩
D.右手托盤，盤底不觸肩

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