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問答題

【簡答題】以散客入住登記為例，總臺接待員應如何為其辦理程序？

答案： 以散客入住登記為例，總臺接待員應為其辦理的程序為：
（1）熱情迎接；
（2）確認是否有預訂；
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問答題

【簡答題】列舉中外著名的飯店集團？
答案： 中外著名的飯店集團有英國洲際集團、溫德姆飯店集團、萬豪國際集團、雅高集團、希爾頓酒店集團、香格里拉酒店集團、上海錦江國際...
判斷題

飯店最早出現于古希臘時期。
答案： 錯誤
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