A.服務(wù)設(shè)計 B.服務(wù)人員 C.服務(wù)的供求關(guān)系 D.參與服務(wù)過程的顧客
A.顧客的素質(zhì) B.服務(wù)能力 C.顧客的參與興趣 D.顧客之間的關(guān)系
A.時間 B.人員 C.工具和設(shè)施等 D.不確定