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在緊急情況下,客戶也可通過電話銀行、網(wǎng)上銀行等電子銀行辦理口頭掛失業(yè)務(wù),但正式掛失、解掛、掛失開戶、掛失銷戶等業(yè)務(wù)須到柜面辦理。
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客戶在無法提供開戶所用的身份證件的情況下,可憑本人其他有效身份證件辦理掛失。
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客戶提供正確的儲蓄賬戶和牡丹靈通卡(理財金賬戶卡)的姓名、賬(卡)號、余額及開戶日期等基本要素后,經(jīng)網(wǎng)點經(jīng)辦員核對無誤且確認(rèn)存款未被冒領(lǐng)時,可予辦理口頭掛失業(yè)務(wù)。
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