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判斷題

設(shè)立客房服務(wù)中心的前提條件是樓層需有較高的服務(wù)水平。（）

答案：錯(cuò)誤

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住宿經(jīng)營者未能按照旅游服務(wù)合同提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)為旅游者提供不低于原定標(biāo)準(zhǔn)的住宿服務(wù)，因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)。（）

答案：錯(cuò)誤

為做好會(huì)談服務(wù)工作，服務(wù)員應(yīng)事先掌握會(huì)談內(nèi)容。（）

答案：錯(cuò)誤

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