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判斷題

客人損壞物品賠償后，服務(wù)員須填寫“損壞物品登記表”上交酒店倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行登記。（）

答案：錯(cuò)誤

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個(gè)性化服務(wù)就是根據(jù)不同客人的需求和特點(diǎn)提供有針對(duì)性的服務(wù)。（）

答案：正確

對(duì)于特色客房的產(chǎn)品，部門通常只安排中級(jí)服務(wù)員對(duì)客人進(jìn)行介紹。（）

答案：錯(cuò)誤

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