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單項選擇題

將關鍵事件歸并為若干績效指標，并建立績效評價等級的績效考評方法為（）。

A.行為觀察法
B.關鍵事件法
C.加權選擇量表法
D.行為錨定等級評價法

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單項選擇題

下列各項不屬于工作質量衡量指標的是（）。

A.顧客不滿意率
B.月度營業(yè)額
C.產品包裝缺損率
D.顧客投訴率

單項選擇題

（）將員工分為有限的幾種類別，難以對個體表現的差別進行比較。

A.橫向比較法
B.排序法
C.強制分布法
D.成對比較法