A、較高層管理者 B、直接主管或部門經(jīng)理 C、受過訓(xùn)練的獨(dú)立觀察者 D、企業(yè)所有者或者股東 E、下屬
A、專家意見法 B、行為事件訪談法 C、德爾斐法 D、平衡積分卡 E、層次分析法