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多項(xiàng)選擇題

有效溝通的特點(diǎn)是（）。

A.溝通的發(fā)生不以人的意志為轉(zhuǎn)移
B.溝通信息必須內(nèi)容與關(guān)系相統(tǒng)一
C.溝通并不需要及時(shí)
D.溝通是一個(gè)過(guò)程

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多項(xiàng)選擇題

卡內(nèi)基（1938）曾經(jīng)總結(jié)出多種與別人成功相處的技巧，其中主要的有以下幾個(gè)方面（）

A.避免爭(zhēng)論
B.尊重別人意見(jiàn)，避免直接指責(zé)
C.如果自己錯(cuò)了，就很快坦率承認(rèn)
D.真誠(chéng)地從別人的角度看世界，理解別人

多項(xiàng)選擇題

社會(huì)心理學(xué)家凱爾曼（1958）通過(guò)分析典型的態(tài)度變化例證，提出態(tài)度變化是分三個(gè)階段的。這三個(gè)階段包括（）。

A.依從
B.認(rèn)同
C.內(nèi)化
D.同化

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