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填空題
（）適用于以下幾種情況：
①需要溝通的人比較多而且分散，不適合當(dāng)面溝通。
②（）。
③對(duì)方需要將你提出的問(wèn)題當(dāng)做書面的記錄加以保存，以便將來(lái)查詢或當(dāng)作憑據(jù)。
④對(duì)方需要按照規(guī)定的程序去完成你交代的工作，他們需要有書面的說(shuō)明，這樣可以按部就班，隨時(shí)查閱。
答案：
書面溝通；對(duì)方需要一定的時(shí)間來(lái)考慮你所提出的問(wèn)題
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