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判斷題

服務營銷組合是服務企業(yè)依據(jù)其營銷戰(zhàn)略對營銷過程中的八要素變量進行配置和系統(tǒng)化管理的活動。

答案：錯誤

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服務質量是企業(yè)制定營銷規(guī)劃的基本出發(fā)點和依據(jù)。

答案：錯誤

服務市場是指提供勞務和服務場所及設施，不涉及或甚少涉及物質產(chǎn)品交換的市場形式。

答案：正確

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