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判斷題

服務(wù)產(chǎn)品的流通方式是產(chǎn)品向消費(fèi)者的運(yùn)動(dòng)。

答案：錯(cuò)誤

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實(shí)物產(chǎn)品市場營銷活動(dòng)中的服務(wù)是現(xiàn)代產(chǎn)品營銷競爭的焦點(diǎn)。

答案：正確

多項(xiàng)選擇題

服務(wù)承諾通常承諾的四個(gè)方面是（）

A.服務(wù)忠誠度的保證
B.服務(wù)質(zhì)量的保證
C.服務(wù)時(shí)限的保證
D.服務(wù)附加值的保證
E.服務(wù)滿意度的保證

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