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問答題
【簡答題】何為顧客讓渡價值？
答案：
顧客購買的總價值與總成本之間的差額?？們r值一般包括產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、人員價值和形象價值；總成本一般包括貨幣成本、時間成...
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問答題
【簡答題】企業(yè)實施客戶管理（CRM）的好處有哪些？
答案：
1）維持優(yōu)良客戶；
2）合理的使用企業(yè)中與客戶有關(guān)的資源；
3）擴大企業(yè)的銷售；
4）降低...
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