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判斷題

客戶滿意陷阱是指客戶的滿意度高而忠誠度低。

答案：錯誤

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在MRP、MRPⅡ、ERP等軟件系統(tǒng)中，都有一定的物流信息管理的功能。

答案：正確

多項選擇題

基于快速響應(yīng)變化的訂貨方式包括（）。

A.MRP
B.JIT
C.定量采購
D.定期采購
E.定額采購