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多項(xiàng)選擇題

以下（）是處理異議的態(tài)度。

A、情緒放松，不可緊張
B、認(rèn)真傾聽，真誠(chéng)歡迎
C、尊重客戶，靈活應(yīng)對(duì)
D、準(zhǔn)備撤退，保持后路

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單項(xiàng)選擇題

“既然沒(méi)有什么問(wèn)題，我看我們現(xiàn)在就把合同簽了吧”這是屬于（）成交法。

A、局部
B、請(qǐng)求
C、保證
D、激將

單項(xiàng)選擇題

（）信號(hào)是客戶的心理在面部表情中的反映。

A、表情
B、語(yǔ)言
C、行為
D、性格

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