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單項選擇題

接待人員同客戶交談時，要使客戶產(chǎn)生（）。

A.滑稽感
B.懷疑感
C.無奈感
D.親切感

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單項選擇題

在接待時，切忌給客戶留下（）。

A.高傲感
B.冷漠感
C.卑微感
D.其他選項都是

單項選擇題

接待首先要在態(tài)度上給人（）。

A.高傲感
B.冷漠感
C.親切感
D.卑微感

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