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問答題

【簡答題】什么是流程？什么是BPR？分析BPR發(fā)展的動因。

答案： 流程是企業(yè)以顧客需求和輸入各種原料為起點(diǎn)到企業(yè)創(chuàng)造出對顧客有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)為終點(diǎn)的一系列活動，由一系列工作環(huán)節(jié)或工序所...
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答案： ①企業(yè)文化；
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