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單項選擇題

服務(wù)與商品最大的差異在于，服務(wù)是（）

A.一個過程
B.無形的
C.有形的
D.有形的

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單項選擇題

有效的消費路徑模式包括：需求、動機、（）、行動

A.刺激
B.期望
C.愿望
D.自身弱點

單項選擇題

最深刻地影響服務(wù)的生產(chǎn)與傳遞的技術(shù)類型是（）

A.物流技術(shù)
B.信息技術(shù)
C.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
D.電子技術(shù)

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