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多項選擇題

處理客戶異議的基本方法包括（）

A.直接否定法
B.間接否定法
C.利用處理法
D.沉默處理法
E.積極詢問

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多項選擇題

定量預(yù)測的方法（）

A.平均值法
B.指數(shù)平滑法
C.回歸分析法
D.能力基礎(chǔ)預(yù)測法

多項選擇題

在銷售過程中，銷售機會具有以下特征（）

A.平等性
B.客觀性
C.創(chuàng)造性
D.時間和空間性
E.兩面性