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單項選擇題
會展工作人員需要接待觀眾現(xiàn)場投訴，因此以理服人的處理方法非常重要，應(yīng)做到（）。
A、多說少聽
B、事事道歉，強調(diào)公司的難處
C、允諾了再說
D、傾聽、核實、解釋
