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問答題
【簡答題】客戶服務(wù)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計步驟有哪些？
答案：
1）根據(jù)企業(yè)的營銷總目標(biāo)設(shè)計客戶服務(wù)組織結(jié)構(gòu)客戶服務(wù)的最終目的是為了實現(xiàn)企業(yè)的總目標(biāo)。
2）對客戶服務(wù)部的工作...
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問答題
【簡答題】客戶服務(wù)組織設(shè)計的思路是什么？
答案：
1）首先確定組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則，我們在確定客戶服務(wù)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計基本原則時，應(yīng)結(jié)合企業(yè)的發(fā)展歷程、企業(yè)文化價值觀、企業(yè)戰(zhàn)略...
問答題
【簡答題】客戶服務(wù)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計原則有哪些？
答案：
客戶服務(wù)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計必須從綜合性的角度考慮其準(zhǔn)則，主要要遵循以下原則：
1）目標(biāo)原則?？蛻舴?wù)組織是實現(xiàn)組織目...
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