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【簡答題】我國職業(yè)經(jīng)理人管理存在哪些問題?
答案:
選拔機制與市場機制嚴重脫軌;激勵機制不健全;績效評估機制缺乏規(guī)范和科學性;監(jiān)督約束機制不完善。
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【簡答題】旅行社在售后服務中如何加強與客戶的聯(lián)系?
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即時性服務:在旅游行程結束的第二天可選擇性的致電或寄送意見征詢表;
問候性服務:以老顧客為主,通過書信往來、寄...
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【簡答題】簡述我國旅行社產(chǎn)品設計與生產(chǎn)過程應當從西方國家借鑒的經(jīng)驗。
答案:
西方旅行社產(chǎn)品設計過程包括市場調(diào)研、產(chǎn)品計劃、談判與定價、宣傳手冊,西方注重對消費者需求與市場狀況的調(diào)查,從市場調(diào)查、目...
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