A.顧客滿意的含義
B.持續(xù)改進(jìn)的承諾
C.對滿足顧客要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾
D.對過程方法的運(yùn)用

A.從上一次審核后的新顧客
B.生產(chǎn)現(xiàn)場的工作環(huán)境
C.組織內(nèi)部審核和管理評(píng)審的結(jié)果和措施
D.質(zhì)量手冊
E.從上一次審核后，糾正措施的有效性和驗(yàn)證
F.包含第四章的質(zhì)量管理體系，第五章的管理職責(zé)、第七章7.1至7.3的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程，都必須在每個(gè)為期連續(xù)12個(gè)月的現(xiàn)場審核時(shí)，至少進(jìn)行審核一次
G.顧客抱怨和組織反應(yīng)的情況
H.生產(chǎn)現(xiàn)場的所有班次
I.持續(xù)改進(jìn)目標(biāo)的進(jìn)展情況