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單項(xiàng)選擇題

IVR在呼叫中心中，分為前置和后置，前置IVR優(yōu)先通過(guò)（）處理。

A.人工
B.IVR
C.人工和IVR同時(shí)

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單項(xiàng)選擇題

語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)流程中，本地匯接局與語(yǔ)音平臺(tái)一般通過(guò)（）連接。

A.ATM電路
B.PSTN（專線）
C.IP承載網(wǎng)

單項(xiàng)選擇題

集團(tuán)短信通API二次開(kāi)發(fā)用戶的接入方式正確的說(shuō)法是。（）

A.只支持專線方式接入
B.只支持互聯(lián)網(wǎng)方式接入
C.專線方式及互聯(lián)網(wǎng)方式接入皆可
D.必須把服務(wù)器托管至聯(lián)通

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