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單項(xiàng)選擇題

（）是利用各種會(huì)議介紹和宣傳組織。

A、會(huì)議報(bào)告
B、集會(huì)演說
C、介紹性演講
D、游說

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單項(xiàng)選擇題

商業(yè)接待服務(wù)是（）與消費(fèi)者之間的交往行為。

A、辦公室辦事人員
B、賓館服務(wù)人員
C、商店服務(wù)人員
D、會(huì)議服務(wù)人員

單項(xiàng)選擇題

對(duì)公眾的問訊只有（），才能有針對(duì)性地解決問題。

A、熱情接洽
B、耐心傾聽
C、抓住實(shí)質(zhì)
D、迅速上報(bào)