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單項選擇題

以下關(guān)于服務(wù)的基本特點的說法中，錯誤的是（）

A. 服務(wù)是無形的
B. 服務(wù)需求更具不確定性
C. 服務(wù)能力可以儲存
D. 服務(wù)過程的可視性

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