是指研究者通過感官，對被調(diào)查對象進行觀察和記錄，從而獲得資料的一種方法。
是交往主體為實現(xiàn)自己的交往目的，將自己的活動施加于交往對象而采取的方式或方法。
即第一印象，指人們在第一次交往中對他人形成的印象最深刻，難以改變，往往影響和左右以后的交往。
